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关于小区自行车存放问题的意见信 万科物业并万科客户服务中心： 我是北京假日风景D区1号楼的住户，这里的自行车无处存放，希望你们给予解决。 这个小区有8栋住宅楼，1号和12号楼是2011年底交接的，我是2012年2月进住的。进住前我就发现没有自行车存车处，但购房合同写明小区有1658个自行车停车位。我问物业的人，他们告诉我说后面有一些自行车位，我只在3号楼前找到停有几辆自行车的一小块地方，车位很少，如果放满大约也只能放十来辆自行车，而且车位也很简单，只有一根螺旋铁管，没有棚子。 这里，有两个方面的问题： 1. 实际的自行车车位数远远少于合同规定的数，1658辆自行车至少要有1000多平米的地面积。我所在的1号楼大约有120户，没有一个车位，所以大多数车子无处可放。 2. 二是没有车棚，自行车放在那里日晒雨淋，容易损坏，电动车就更不能放了。虽然合同中并没有说明有无车棚，但小区的存车处应当是永久性的，规划时自然应当考虑车棚，现在即使街上的临时存车处，也大多是有车棚的（特别是地铁站的存车处）。 对于这个问题，我从接收房子后就开始与万科相关部门反映，包括多次与小区物业的工作人员当面反映、多次与小区地产客户关系中心电话反映、与北京万科客户服务热线反映，都没有回应。 存车问题给住户带来很大困难，我们许多时候只好把车子放在楼道里，我们也很不愿意这么做，因为这首先是妨碍了我们自己，而且物业也不允许把自行车存放在包括楼道在内的任何地方，我们很是为难。 我买这个房子，除为了要方便生活，还有一个重要原因是万科的好声誉，我恳切希望，也相信这个问题能得到很好解决。 切盼！ 北京假日风景D区1号楼3单元801 2013. 2.22. |
