2021年初通知收楼至今，未整改未反馈，为了给好评**之极

年初通知收楼，负责春风5、6栋的王工（13902291943）让一位张姓工程师接待收楼，当时反馈几个问题均记录拍照，随后再次通知整改好了可过来收楼，却发现关键问题根本没有改动（只是拔了墙上的几个钉子就是整改好了吗？网上系统到底是谁负责查验的，有没有整改好，你没去现场怎么确认的）。为了不耽误后续工作，收了楼，让随后马上整改，答应好好的。之后又是杳无音讯，突然有一天微信联系我说整改好了，后续万科总部会有个调查，请给个好评。当然，真能整改好的话肯定没有问题。但你不能**到这种地步吧，长假期间过去了一趟，结果发现根本就没有整改呀，为了个好评可以如此底线吗？这个王工竟辩解说，工程部跟他说已经整改好了，难道你连看都不去看下的吗，简直就是信口雌黄、毫无诚信，难道万科员工都是这般吗？那再给你些时间整改吧，好了，又是杳无音讯3周，再发信息催促，没有回音了。昨天发信息过来，工作调动，他不负责我们楼栋了，那你负责的问题根本没有解决，工作有没有交接好，后续怎么处理？换个人，前面遗留问题就清空了吗？收了楼就不理会业主了吗，怎么万科现在变成这样子？

冲着万科的牌子和服务才如此信任你，你已让老业主失望透顶了。之前发生在万科幸福誉的物业野蛮收费以为是个案，看来就是今天万科地产和物业的真实写照，这已不是10年前的万科了！

不想解决问题，那就等着走法律途径好了

尊敬的业主：您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。