盈润园投诉

                               
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发表于 2014-07-01 08:58 |只看该用户





回复 1楼chaoshui69的帖子

尊敬的业主：
    你好！
    对于您反映的问题我们非常重视。我们已安排维修人员进行维修，平台门缺失的问题我们已联系了生产厂家，由于厂家目前没有备用门，正在抓紧时间制作，预计一周内安装到位。关于门禁的修复问题，预计2天之内维修完毕恢复正常使用。请您关注。
    由此给您生活带来的不便请见谅。

        这个盈润园门禁问题你回复了N次了，2天内修复，200天打不住了吧，5号楼2楼平台门坏了4个月了，一周内安装到位，4个月有16周，本周能到位吗？

尊敬的业主：

    您好！

    对于您反映的问题我们非常重视。您反映的这扇门我们已经多次进行过维修多次，但是每次维修后不久都被损坏，鉴于此门已没有维修的价值，我们已和厂商协商，于近日内重新购买一扇新门更换。关于门禁的问题我们十分抱歉，因为厂家之前寄送回来的配件仍然有问题，现场无法使用，目前我们还在持续和厂家沟通中，请您耐心等待，我们一定会尽早完成修复。如您还有其他意见或建议可拨打4008000002与我们联系。

    由此给您生活带来的不便请见谅。

2014-7-21

回复 2楼天津万科客户关系中心的帖子

拜托不要说胡话好不好，这扇门只坏过这一次，是因为没有门禁门大开，夜里刮风刮坏的，当天早上我就报修过，你们从未来维修过，没做过的事情不要说做过，厂家的问题，你协调一下厂家是不是赔偿我们的物业费