万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
长春 地产
保修部门工作拖沓,约定协商,但迟迟不出面协商
tslt_16446964123 2021-05-28 16:33:38 扫码看帖   1 1221
4月30日,发现北卧室墙面被水洇湿(北卧室紧邻厨房) ,当日经工人上门打压试管,发现厨房水管漏水(地热未开栓,不存在漏水问题) ,维修工人预计需要刨开厨房地面,说五一期间避免扰民,无法施工,需节日之后进行维修,5月2日,与地产维修工程师与我取得联络,5月7日进行精准测漏,由于房屋已交付至本人,故需进行维修方案的确认,5月10日工程师将书面版维修方案发给我,看过后,觉得该维修方案欠妥,例如施工的合理技术间歇未留,同日,我将个人修改版维修方案发至工程师,同时将补偿问题提出,5月13日,工程师打电话表示希望我提出具体补偿金额,我提出后无回复,5 月17日工程师联络我希望提出补偿明细,我同日提出,随后无消息,5月24日,我问工程师“什么时候能碰”,次日,工程师联络我表示其领导希望与我会面商谈,我发了会面位置,表示希望尽快谈妥,随后至此时发消息,再无消息。
本人目前租房居住,维修的拖沓导致我租金、延迟装修等方面的损失,也会随着拖沓的工作继续扩大损失,希望万科总部地产维修主管部门可以敦促该项目维修负责人尽快与我洽商。如果万科主管部门仍置之不理,我会继续向消协、住建部门等主管单位继续投诉维权。
扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
长春万科客户关系中心 
2021-05-30 12:26:33
尊敬的业主朋友:
您好!
针对您所反映的问题我们已经与您进行了沟通。如您还有其他意见,欢迎拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们始终聆听您的宝贵意见,不断提升服务品质,祝您生活愉快!


长春万科客户关系中心
2021年5月30日


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_16446964123
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2021-5-28
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖