北部万科城二房户型空调安装哪里去？阳台土墙严重危害业主健康和人身安全

我是北部万科城一期二房户型业主，2012年11月28日收楼的，12月5日回去房子一看，水管破裂，整个房子都被水泡了，还好万科的客服态度较好，承担所有责任。2月20日再去北万复查一下，用时将近三个月，房子基本上维修好了。虽然房子维修中存在这和那问题，这都是些小问题，都好解决，无所谓。
老问题还没有解决，新问题又来了。
两房户型的空调主机安装位置：
虽然万科设计是将两个房间的空调主机都放在阳台土墙后，这个问题就来了，相信所有已经收楼的两房业主都能发现问题：
第一、阳台土墙后是一个凹槽，凹槽很容易藏垃圾，还没有入住，凹槽中全都是垃圾，如果不及时清理，下水道肯定会被垃圾堵塞，那个阳台后就是一个臭水池，试想谁愿意家中阳台中多一个臭水池呢？
第二、垃圾清理问题，可能万科会说，垃圾难道你们不会清理吗？好，我想问一下你，上面摆放了两台空调主机，如何清理，难道我们每周将空调主机抬上来，清理完垃圾再放下去？？？还有，高层住户如何出去清理，翻过1.5米高土墙上去清理，如果不小心，从阳台摔下去了怎办，我们的人身安全谁来保障？出了问题谁负责？
第三、结论得出：阳台土墙后是不能摆放空调主机，土墙没有存在的价值，而且对人身健康和人身安全都没没有保障，只有害没有利，强烈强求万科统一将二房阳台土墙拆除。
第四、根据实际情况，阳台土墙后是不能安装空调主机，那我们两个房间的空调主机安装到那里去？
尊敬的万科领导，请给我们所有两房的业主一个有效解决方案！！！

支持楼主，万科真是要倾听业主的意见了。

回复 1楼eben188的帖子

尊敬的[eben188]客户：

    您好！

    经咨询设计专业人员，关于您提及的两房围墙问题，现回复如下：

    一、阳台围墙设计符合交付标准，与合同附图相符，围墙外侧为安装空调主机的设备平台，且不计算套内面积；

    二、该平台交付前均会统一清理，如您在交付时发现清理效果不佳，我们将尽快安排人员帮您清理干净；

    三、根据我们了解的已入住两房客户的设备平台使用情况，暂未发现垃圾累积的现象。如您在使用中遇到垃圾堆积的问题，可联系我司物业服务中心0763 --6988999，由服务中心提供协助。

    其他房屋维修问题，我们会尽快完成对您家遗留维修问题的整改。如您还有其他问题，欢迎直接与北部万科城客户经理李先生（13826126395）沟通反馈。祝您生活愉快！

广州万科客户关系中心

2013年2月25日