未入住的情况下，莫名产生的大笔水费，由谁担

昆明万科汀园一期接房后，在未入住的情况下，水费在一个月内产生了239立方，水费1800元。看到水费通知单后，本人立马和物业、地产、昆明通用水务公司联系，经过十次以上对接，然此事并无结果。在此期间，管家已换了三个，一个推一个。并且物业一直明示，这种情况下找不出原因一般由业主自行承担水费。我想问一下万科相关领导，第一，我们业主还没入住，水费是怎么产生的？为什么让业主承担莫名其妙来的水费？这不是主观归错吗？第二，物业是否有生活设施监管的义务？第三，在遇到这种情况下，万科地产是不是应该主动帮业主查找问题呢？第四，对于取证困难的事情，物业管理存在的漏洞不去查找，反而将相关责任推给业主承担。第五，如果真的查找不出来原因，这个事情怎么解决？
买万科房产心得：1，当时是听万科口碑不错，才选择的万科。交房后，电费、水费、热水器管路接错等等，问题层出不穷。一遇到上述问题，万科物业与万科地产先做的就是相互推诿。2，买房时的承诺听听就可以了，能兑现的服务少之又少。3、这次买万科，失望至极，万科地产和万科物业若还是这种处事态度，我相信这是第一次买，也是最后一次买万科了。
就目前与万科接触，失望透顶。万科房产，谁买谁知道......

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昆明万科客户关系中心 发表于 2021-5-31 16:26
您好，您反映的问题已认真记录，因您未提供具体联系方式，工作人员无法与您取得联系，您可以将您的联系方式 ...

还真的是机器人回话啊，你们联系我了吗？我的联系方式你们没有？

tslt_80619631195 发表于 2021-5-31 17:32
还真的是机器人回话啊，你们联系我了吗？我的联系方式你们没有？

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