7月25日验房入住，7月23日还没收到入住通知书？？？

销售7月13日就通知了，25-28集中收房，确认了收信地址，说是发送快递。我们抱着对万科人员特别信任的情况下，一直等到今天还没有收到快件，中间也得知有的户主直接跑到窦店去亲自取的，都交完契税了！大家都是上班族，哪有那么多空余时间来等待，更何况25号就开始收房了！！！！


现在说的几点都和万科的时间观有关：（都与快递问题有关）
1：买房时，户主有机会参与万科的活动，本来是一件很开心的事，结果抽中了3等奖，销售说快递中奖的携程卡500元，等完了过年都没收到~~
     结果是，我直接在万科幸福汇的新浪微博留言，才得到处理（中间和销售沟通好几次都以各种理由唐塞过去，其实无非就是等待等待+等待）~为什么每次都是需要人为催促的情况下才能有处理结果，而不是信守承诺~大家选择万科的原因就是品质有保证，这个也算么？


2：本次，也是最重要的一个环节，大家等着交钱的心情都无法满足么？
     如果是快递不靠谱，那么幸福汇不只是我们一批户主，是不是其他户主也这样，而此类事情一律没有得到很好的解决么？
     如果是人员不靠谱，那么万科作为房地产中的领头羊，为嘛还要用不为企业创造更多价值的人，户主就是上帝吧？而更好的服务于户主才能有更多的口碑吧？
     如果是工作环节上出了问题，那么责任到人，建立一定的制度，是不是就可以避免？还是根本就没有得到重视~~~

这么多人没收到入住通知书，要靠投诉来解决，这入住后的服务，真是不敢想象啊，难道万科的金牌服务质量就是这种程度的？

顺便鄙视下验证码 都是什么乱七八糟的啊。

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北京万科客户关系中心

2014-7-24