不负责任的“金域中央客服—小川”

自去年十月入住以来就已经十数次反映的两个淋浴房胶条下坠的问题，小川或推委，或不理睬，至今已经八个月了，就是不解决！
   自入住以来，对于本单位的多个重大质量问题，我一直持哑忍，或自行维修的克制态度；对于两任小川明目张胆的好评要求，也不得不违心照办。胶条下坠问题，可能本身问题不太大，但小川就是不解决，无法接受！
    诉求：1 立即向历任小川彻查此事。2 立即解决胶条下坠的质量问题。