收费通知单

尊敬的[jsyz]朋友：

您好！

非常感谢您对物业服务中心工作的的关注！由于我们工作失误给您生活带来的不便，向您表示歉意！为使收费通知单能准确投递到业主信箱，我们做出以下整改：

1、与邮局派送人员进行沟通，如不慎发生掉落通知单的情况，须及时知会物业服务中心，由物业服务中心重新派送；

2、对客户助理进行培训，加强派送人员责任心，避免通知单发错的现象出现；

3、收费通知单派送完成后将采用发送短信方式进行知会，提醒业主朋友查收。

4、对有需要补打收费通知单的业主，我们可以提供补打服务。

如您还有其他建议或意见，欢迎拨打万科物业全国统一热线：4009-515151或联系客服负责人龙小姐：13435433876，我们将竭诚为您服务。顺祝您生活愉快！

佛山万科金色家园物业服务中心

2014-6-20

1、情况照旧，6月16日扣收管理费，但6月的单照样是至今没有收到。这月还没去银行打折，不过按之前情况看，估计7月15日左右已经扣收管理费了，今天已经24号了，7月的单也连影都没有。看来万科只会说归说，做归做，一点改进都没有。只管收钱，做不好该做的事。万科的承诺还可信吗？

2、请问下月开始能收到了吗？

3、这么简单的工作你们都做不好，那就向供水和电力公司学学吧，他们早都废除纸质收费通知单了，采用手机短信通知，或网上可查，每次电子单据都都清清楚楚的。

尊敬的[jsyz]朋友：

    您好！

    非常感谢您对金色家园物业服务中心工作的的关注！由于我们工作失误给您生活带来的不便，向您表示歉意！针对您提出的问题，服务中心非常重视，经过与工作人员的排查，确认收费通知单已全部派送至业主邮箱。为了更好地与您沟通并加强我们的服务，烦请您留下具体的联系方式以便服务中心安排专人与您联系并补打之前您未收到的通知单。同时，万科业主专属APP住这儿已经开通了物业管理费的查询功能。如您有任何问题，欢迎拨打万科物业全国统一热线：4009-515151或联系客服负责人龙小姐：13435433876，或直接致电万科客户服务热线4008-000002与我们联系沟通。我们始终愿意接听客户的宝贵意见，不断提供服务品质。顺祝您生活愉快！

                                      佛山万科金色家园物业服务中心

                                                                               2014-7-25