请问你们万科中心设计缺陷导致业主空调无法散热正常运行该如何办？

请问你们万科中心设计缺陷导致业主空调无法散热正常运行该如何办？万科中心设计上的缺陷不止一处两处，说起都让人好笑，就说这个空调位，好好一个空调位，非要拿东西罩起，你们是啥意思？不准散热吗？就算罩罩上面有很多散热孔，但热气根本散不走，因为所有的热气都会被挡回来导致外机停机。我们现在天天把室内的空调位门开起，让热气往屋头吹，才勉强能让空调工作一段时间，然后过一会儿散不了热了又停机。这样装空调的意义何在？你一个偌大的万科设计的空调位的意义何在？请问是谁设计的？又请问谁来帮我们处理出现的问题？40度的高温，我们一个公司的人天天热出毛病，而你们优秀的物业公司说不关他们的事，当翘脚老大，喊我们找开发商，找设计单位，我第一次听说物业使用出问题不找物业，请给一个处理答复。。

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重庆万科客户体验中心
2014年7月24日

回答倒是很官方嘛，至于怎么解决，没看到具体办法