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接着聊，以前的物业是地产的营销工具，说白了，你买了房子谁还管你以后怎么样？在崔凯、沈亚平当物业经理时，地产给了大量白花花补贴的银子（叫什么品牌维护费之类的）作为物业补贴，有钱了这个物业经理谁不会干啊？在那时用很高的薪水招人，绿化不好了：换！桌椅没有了：买！这时候业主当然觉得幸福，加上人也少，乱七八糟的没公德人也少。外面人一到万科，感觉特别好，业主脸上也光彩一点，崔被高薪挖走了，沈也新区一个领导看上被拉去管委会当委外物业了。接下来，08年危机了，物业、地产从万科集团就一分为二，悲剧了！万科物业成立了事业部，不再隶属于各大区地产分公司了，自负盈亏开始了。最悲催的老孟来到了万科魅力一期，老孟北方人，直性子，自然不服水土。自古以来南方精明、北方人傻。老孟的魄力在南方人的小鸡肚肠间无法施展开，也就被调走了。最后，来了个安全出身的张经理，但这个人不太熟悉，只听到过一些小道消息。北门口有很多万科出来的安全员开黑车，有几个司机都要说“捶”张庆昌，那具体原因就不得而知了，只是说这个人拿了鸡毛当令箭，没摆好位置。只能说魄力不够大，阳谋功力不够。反正从老孟开始，这物业上有盈利压力，下有业主反对。夹在当中着实不好过，但老孟有个缺点，就是面对有钱有势的人，他就软柿子了。但总体那时候，物业管理水平退化不是太大。自从张经理来后，那物业水平就大步后退，保洁换了、绿化养护换了，扯皮功夫倒是提高了。“火车跑得快、全靠车头带”这话在物业这很灵，老物业的有本事的人全走了，都跑去其他小区谋职了。剩下的……也就是剩下的。

那大家肯定问了，还有业委会啊。那其实就不说了，这个业委会。要花钱了、有工程要弄了，人就来齐了。要有个什么事吧，那估计很多业委会领导好几个月都没露面了。业主们指望他们，我看还是不要指望了。大家看什么时候，业委会的领导们像3.15日能在小区摆个摊，或者设个什么热线、信箱，或者开个什么物业、业主沟通会，那就向前跨一步了。不过，业委会的领导也蛮厉害的。就在几千、几万个小区业主里就被选出来了。但他们真的是无私奉献还是带着什么目的去的，今天我就不得而知了，大家自己想吧。

看看业委会的组成，有老师、律师、法官、退休老太，一看蛮全的。什么行业还都有。可大家要问啦，这么一帮有能耐的人都干啥了？赶上这物业服务水平退化的时候，感觉有了业委会比没有业委会还差呢？猛的一想还真是这样的。可不对啊！前面讲了不光是一个业委会的事，也不是物业公司的事，我觉得缺的事契约精神和管理机制。说白了，就是博弈。现在业委会在和物业之间有着某种博弈或者是共识，这是很微妙的~。这些人，在这大环境体制内洗了这么多年，脑子绝对是僵化的。什么事情都是商量着办，那还要合同做什么呢？其实反过来讲，用咱老北京的话说就是糊弄呗，能糊弄一天就是一天，能“干一点就一点”大打人情关系，为一些人牟利。

很多时候，我觉得老外一套挺好，咱们先谈先签合同，做得到就付钱，做不到那对不起啦。咱就88。不过我看这个社会太复杂，带着私心的业委会去和一个狡猾的物业公司打交道，那能赢吗？不行吧，至少我看不行。

二期现在相对比较好，因为汪中波虽然脑子精但也勤快，这老兄对无聊的业主也狠下手。所以还能赢得大多数人的掌声。走进二期除了一家厨房旁边的蔬菜瓜果店门口有点乱之外，其它地方还真干净。不像一期啊，乱七八糟。走进去都想吐了。尤其是全家那一块地方周围，简直是黑暗面的写照。

上班了，到此~

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城市花园一区物业服务中心

2014年7月25日

有则改之，无则加勉，万科你们没必要给人家上纲上线，大家都是成年人，自有判断能力，现在党政机关都要求开展群众路线，面对面开展批评与自我批评，难道你们万科就听不得别人一点反对意见？