万科渠道专员经理欺诈客户

当初买房子济南万科北宸之光渠道专员经理皮涛承诺好的 退我的钱 一共就不多1500元 已经半年了还不退济南万科北宸之光的渠道经理皮涛 现在不回话  不理会业户 存在欺诈客户行为 令业户寒心 万科就是这样对待业户的吗  还没有交房  还没入住 拿着对客户的承诺当儿戏吗