物业服务

你好，我们已经入住万科杭宸快三年了，物业服务越来越差，整个小区的绿化都枯萎凌乱，从来没有补充过新的植被。保洁也是做的非常不到位，楼道里的卫生几天打扫一次，而且也做的不彻底。地下车库更是好久才会清扫。门口保安也是对陌生访客很随意进出，3.6的物业费非常不值得，和隔壁的滨江物业没法比。反馈很多次一直没有解决，现在要成立业委会维权，不知道万科怎么解决问题！谁能回复？