过门石漏水

第二次投诉了 过门石漏水 一年了 一点进展没有 工作人员都没有了 房是业主花钱买的 万科地产坑死老百姓了 怎么才能给解决呢 ?抖音 快手 还是要业主跳楼呢？？？？？？？？？？？？？