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北京假日风景C区11号楼顶层漏水，从5月份报修，到现在仍未给修，之前发帖子，回复如下，“我们会和您保持联系并向您告知最新进展情况”，但是从来没有告知我们进展情 况，打电话给经理都不接，接通后每次回复都是我们再看下屋顶现场情况再回复，现场情况看了十几次了，到现在仍未动工，也没有答复什么时候给修，严重影响我们的正常生活。 请问你们物业的服务就是客户电话不想接就可以是吗，这就是你们的服务态度吗？从报修到现在3个月了还没开始修，这就是你们的服务效率吗？ 【回复】 关于假日风景C区房顶漏水 【shitou】您好： 关于您提出的问题，我们将安排专人跟进处理，我们会和您保持联系并向您告知最新进展情况，如果您还有其他意见或建议欢迎您随时联系我们，北京假日风景物业服务中心：010-83738503（转101），北京万科物业服务监督热线：010-84908498（转521），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！ 北京万科物业服务有限公司 2014-7-14 |
