服务监督热线400-8000002
| 截止今天距收房1个月了，当时发现的问题，已登记，到目前为止打了客服电话5次，回复一次，月底前解决！请问维修有这麽困难吗？是不是不收房就会快点，难道这么大的公司，连一点小小的维修问题都没有计划，无法确认修复的时间，设计安装问题不能解决，安全隐患就此遗留，出现危险万科负责吗？1，排烟口与管道冲突，影响热水器排烟管道安装，存在安全隐患。之前答复正在制定解决方案，7月底解决，2014年7.29日答复反映总部无人回复，处理时间不知晓，在不断沟通下答应反馈保修经理，2014年7.30日答复找物业解决，物业有解决方案，联系物业后，物业也无法解决，让业主继续联系保修办，请问如此设计问题，存在安全隐患的问题，只是一个烟口移位的问题就如此推脱，踢皮球的处理态度是否就是万科的服务标准，是否就一个烟口移位也都这麽难解决？西安万科城3号地2号楼1单元401，后附照片，非专业人士都能看明白，咱负责维修的工程师也看明白了，但为什么就是无法解决呢？？热水器无法安装就无法入住，影响施工进度，我们交的物业费，造成的损失谁来成担，盼回复？ |
