万科，心中的恨

万科惠斯勒的项目经理请拿出点诚意，客服人员的一通电话，就说领导高度重视。没看出来高度重视，难道说你让客服打个电话就重视了。看着小镇的面目越来越差，白瞎这个地方了，也不知道项目经理是咋么想的，难道说等到变成农村大屯时就得劲儿了？今天看了回复，说已与我取得沟通，什么叫沟通，解决问题了吗，业主的诉求办到了吗。我投诉快一年的事无人问津，现在，其他业主反映，你们倒是很积极，我想不通？请不要增加业主之间的矛盾，换成你们在这住，你们试试。下次上图片，让大家都知道。。。。。。

投诉两年多，无果，维修办说报公司，公司不知谁管就是不批。现在我也搞不清公司是指那一级，什么单位是公司，中央八项规定公司应该好好学学，真应该查查万科，官僚太官僚。不给解决问题
1、水盆挡窗户，交房时说马上换，两年了。。。。
2、屋内长毛，两月无人处理，
3、橱柜遮挡煤气管道，弄得稀巴烂，
4、门禁不好使，物业推维修，维修推物业，无人问津。。。。。
5、4008投诉热线就是接线员什么也解决不了，
6、小区草皮黄的赶上秋天了，
7、进园区的路广场砖天天修，
8、乱停车，
9、家家挖地下室，小区快变成防空工程了。。。
10、太让人生气了，就不一一列举了，
住万科现在就是抱着美好的梦想，憧憬，现实总是很残忍。。。。。
无救了。。。。
王石好好管管吧！！！！！！！！！！！！！！！！！！

回复 1楼别来无恙的帖子

尊敬的【别来无恙】朋友：

     您好！针对您反映的问题，已与您电话沟通，感谢您对惠斯勒小镇的关注！如您还有其他意见或建议，欢迎拨打万科服务监督热线：4008-000002。

祝您身体健康，全家幸福！

长春万科溪之谷房地产开发有限公司

2014年7月30日

千篇一律的回复，你们倒是说说怎么解决的，让其他业主看看也好放心。投诉论坛的目的不就是让大家发言，解决问题吗，有羞有丑都正常，遮遮掩掩想什么样子

尊敬的【别来无恙】朋友：

    您好！您提出的厨房水盆、室内长毛及橱柜问题，现场已准备好维修人员及材料，您方便时可随时进行维修及燃气开栓。

对于草坪黄的问题，已对枯死草坪进行更换，目前正在养护过程中。

对于园区主路地砖维修问题，因重车碾压发生地面石材损坏，为提升业主的出行感受，万科正在对破损路面进行维修，维修期间给您带来的不便敬请谅解。

对于门禁系统问题，该设备仍在质保期内，应由安装厂家进行质保。对于维修周期较长情况物业已约谈厂家负责人，已承诺近日维修完毕。

对于停车管理问题，一直是物业的重点工作，本年度完成车禁系统升级后园区车辆占道停放情况有所改善，同时希望广大业主积极配合物业的工作，自觉遵守园区停车秩序。

对于您提到的私挖地下室问题，物业对业主私自的违章装修行为都会现场予以制止，对不听劝阻的违建行为一律由服务中心登记备案并上报执法部门。

如您还有其他问题，可拨打长春万科服务监督热线4008-000002或客户经理、维修工程师、物业服务助理手机，也随时欢迎您与我们进行面对面沟通。

感谢您对惠斯勒小镇的关注！祝您身体健康，全家幸福！

长春万科溪之谷房地产开发有限公司

惠斯勒小镇物业服务中心

2014年7月31日

我是长春万科惠斯勒一期的业主。一期的联排设计一直问题很多，困扰我们的生活。找保修办，各种推诿，一直不解决。
　　　　我今天投诉的两个问题。
　　　　一、我们家一楼西侧的墙常年是湿的，地下室所有东西都长毛。原因是西侧外墙直接就是土地，没有按照规范做散水破，造成这样的现象。同样问题的洋房，已经给施工做了。我们这里总是说研究研究。不知道，这样的房子是如何施工和监理的。万科的房产公司的质量如何保证。请尽快解决，否则拖到１０月又无法施工。强烈要求马上整改施工。
　　　　二、我们的车库，每逢夏天下雨，必然被淹。车的安全和生活都无法保证。造成车库被淹的原因有两个。
　　　　　　１、前期设计不合理，屋面排水全部排到正面一个窄窄小小的地漏里面，很容易拥堵。
　　　　　　２、施工部合格，车库前面的路面坡度不合理，整个路面的水都倒灌车库
　　　买了万科的房子，我们都开始自学各种建筑知识了。万科，请用您的专业精神，和一直倡导的服务理念整改。不要有事情让我们找物业，物业让我们找保修。保修也不管。互相扯皮。我们不分你们内部几个公司。我们面对的是两个字：万科。
　　　请尊重信任你们的客户。我们的信任不能辜负。麻烦尽快给我们修房子。