投诉东莞万科金域华府迎梓轩4栋房门的间距

你好，我是东莞万科金域华府迎梓轩4栋1单元2504的业主，我要投诉如下两点：

1）东莞万科金域华府迎梓轩4栋在设计上存在缺陷，相邻两户的大门相隔距离非常小，导致相邻两户在同时出入时会有“撞车”风险，或是在发生火灾的情况下，这种设计更容易引发人员伤亡；
2）东莞万科金域华府物业在管理上存在失职，对我家邻居2503安装防盗门的行为未予以制止和协调（本人在与2503业主沟通时其表示安装防盗门是经过了物业的批准的），从而导致我家人尤其是小孩在门口出入时很容易被对方打开防盗门而撞伤。若是在发生火灾的情况下，其安装的防盗门更容易引发危险事故。

请万科对此予以重视，并迅速采取措施予以协调和解决，谢谢！

回复 1楼四哥的帖子

您好！您反映的问题已转给相关部门，将有专人与您进行持续沟通。感谢您的意见建议！

这么多天过去了，万科没有任何人就此事的处理给我任何反馈或消息，难道只是在这里回复一下就算是处理完成了投诉吗？

回复 1楼四哥的帖子

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东莞万科客户关系中心 发表于 2014/7/30 14:41:26

                               
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请问专人回复我的人在哪呢？至今没有任何人给我打过电话沟通过此事，难道非要通过极端的方式才能引起万科的注意吗？

如此近的门间距门口还安装了消防栓！！打开之后还能出去？！！！

强烈要求对此事给予我们一个解决方案。书面的解决方案！！