地产工作人员不作为

多次催促负责水电费退款的姬庆川，一直都让业主等消息，一直得不到准确回复，到底什么时候收到退款，还对业主说，投诉也是到他那里，就是冀北万科这么大公司，看不到业主诉求，直接不作为