关于更换玻璃事项

经过与项目工程师确认更换有划痕的玻璃，至今已4个月有余，未能全部处理，更换半数玻璃，但是未打玻璃胶，对业主的财产及人身安全产生不利，期间业主多次主动联系得到回复均是各种理由，今天再次被爽约，决定投诉，有聊天记录为证。