七贤郡物业对高空外架晾衣杆问题长期不作为

自从**年初交付至今六年多，我家楼上四楼住户的阳台外搭晾衣杆从细竹竿换成粗木杆再换成不绣钢管，从四楼掉落的衣服杂物也是五花八门，已经严重影响到我和家人的人身安全，每年都向物业反映情况，但是物业始终未解决问题，就以四楼住户是老人家，不听劝为由不作为。