问题还是得不到解决

客服联系不上，我的问题还是没解决，之前投诉过，购入的三亚的房，销售承诺的成交后解决看房往返机票没有解决，也没有补救措施，谁能解决这个问题，现在首付款已经全打了，认购也认购了，房子手续停滞没办，房子3月份收房也没收，还收到要交物业费的短信，办事力度就在这里停滞着，从去年春节过去购房到现在