售后维修处理差

美好家销售的时候业务员欺骗我是万科物业负责售后，后面找维修麻烦重重，很多瑕疵因为这个问题我就懒的找了，因为找过小区维修人员以是美好家产品他们不负责！今天发现美好家升级地板有一块破损，找维修。维修人员说房间已入住，属后期损坏不维修！那你们承诺的一年保修是只针对未入住的吗？