入户门打架，入户门实际情况与设计图纸不符

万科理想城B区B5/6栋，5号房与6号房开启过程中存在碰撞打架问题，与设计图纸严重不符。问题反馈至今已经超2个月，仍未处理，请万科拿出处理态度和诚意，积极承担自己的问题，给业主一个交代！

尊敬的客户，您好！您反馈的问题已收到，工作人员已与您联系处理，非常抱歉给您带来不便，如有其他疑问可致电贵阳万科客服中心0851-8850-8886，感谢您的支持，祝您生活愉快！

反馈至今，实际并无工作人员与我联系妥善处理，给我的购房合同设计图完全看不清楚，向工作人员索要清晰图纸被告知没有，处理态度十分消极，万科责任不该由业主承担！请万科拿出积极处理问题的态度和解决方案！谢谢！