物业服务不到位、态度差

我的商铺在交付前被工程物业用作饭堂，交付前已多次催促整改刷墙等，但直到交付后半年依然未得到整改，联系物业管家她就问我找工程师了吗？联系工程师他说会催促物业，双方踢皮球，直到今年4月忍无可忍，联系客户大使投诉，才帮我整改好，而物业服务态度非常之差，还说我的物业费产生了滞纳金！请问这半年物业提供了什么服务给我？业主的物管费是白交的吗？明明在交付前就应该提供的服务一拖再拖拖了半年，对我造成的影响和不便，没有表达一点歉意，服务没做到位，相反还说要收我滞纳金？我要求共同协商这半年的物管费打折处理，这很公平，没有说完全不交，这是非常合理的，而物业直接不回复，对业主的合理诉求完全无视，还说要收我滞纳金？我朋友在广州的广钢振业，这次疫情封闭期间还一直向我夸赞万科的服务有多好，而万科魅力之城的物业服务简直极大拖低了万科品牌的服务水平！无下限地差！麻烦尽快安排沟通协商，不要再让这件事情无期限地拖下去。