油烟问题修了很多次都修不好，现在直接不给我修了

我家厨房油烟问题已经修六次了，每次都修不好，现在维修人员直接给我说他们也没办法了，但不可能因为你们不会修就不管吧。最主要是每次过来态度还很差，工程师也不管不露面，现在新发的油烟维修工单都没人来处理，还有窗台因裂纹引起漏水，维修人员也是修一半留一半，请贵公司派会修的人来修