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广州 地产
表扬信
aq4488 2013-02-25 09:51:57 扫码看帖   1 5455
我是广州金域蓝湾B5-202房的业主,在除夕夜那天我家电线短路、报告了管理处后马上就派了技术员上来处理好了,谁知才过了几天在大年初三我家又因地下水管渗漏至全屋地下各处冒水我们才发现。那真叫一个郁闷,报告了管理处后,管理处派了值班的上来查看后说要到年初九真正上班了才有技术员开工处理,我们这个年过的那个堵心!每天就是不停的除水,熬到管理处来了技术员,我是一通连喊带叫的投诉,不管不顾的发泄我的不满。现在我家上述问题已经处理好了,我要在此表扬金域蓝湾技术组的黄伟、刘国胜、梅浦林、梁德韶,他们没有在意我的态度,只是认认真真的、辛辛苦苦的打地板、查漏水原因,经过几天的辛苦最终帮我圆满解决了问题,到后来我也觉得不好意思了想着大过年的他们要那么辛苦,就要给个红包意思意思,他们坚决不肯要,还一再向我道歉。这次事件虽然我对万科的质量是有意见,但对他们的这些员工是很满意!也很感谢!
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1 回复
沙发
广州万科客户关系中心 
2013-02-25 10:37:02

感谢您对我们员工工作的肯定与支持!

尊敬的[aq4488]朋友:           
    您好!感谢您对我们员工工作的认可与肯定。为客户排忧解难是我们的职责所在,您的肯定与支持是我们工作的动力,我们将秉承全心全意为您服务的宗旨与全体业主一起营造温馨和谐的幸福社区!祝您及家人在小区生活愉快!



金域蓝湾物业服务中心
2013年2月25日





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aq4488
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