阳台反碱、漏水，两年未得到解决

本人为万科麓城四期（金域领峰花园）1A503业主，该房于2019年6月交付，本人于2019年9月入住。本人于2019年8月发现阳台出现反碱现象，反碱处潮湿、疑似漏水，并告知地产售后及物业。地产及物业多次上门沟通查看并作简单处理，但时至今日仍未完全解决该问题。特提起投诉。