万科香湖盛景正门有饭店将油烟及噪音向园区内排放，物业不理业务投诉

万科香湖盛景正门有一抻面馆将油烟排风扇接到了小区里面的下水管道，油烟及噪音特别大，其距离业主住房只有30米，在夜晚更是让人无法忍受。
这种行为违反了《沈阳物业管理条例》第四十三条（四）“排放有毒、有害物质或者超过规定标准的噪音”以及（七）“违反规定从事妨碍其他业主正常生活的经营活动”，而物业有义务“负责物业管理区域内公共秩序的维护”（第二十八条），但万科物业对于业主投诉置之不理。请问这样的物业有何解释？

尊敬的“xianghushengjing”业主朋友：
    您好，物业服务中心已就此事已与商户沟通多次，并下达了整改通知书，商户表示本周会提出整改方案，如不能符合市政规定，将上报行政执法部门。具体情况己与您进行了沟通，很高兴能够与您达成共识。如您欲了解后续进展，欢迎您随时与我们联系，联系人：尹女士，联系方式：18609825022，期待您的监督与指导！祝您在园区生活愉快！                                                                           
                                                                            沈阳万科物业服务有限公司
                                                                              香湖盛景苑物业服务中心
                                                                                  2014年8月5日