万科金御华府重复收取物业管理费

尊敬的万科各位领导和全体员工：新年好!

本人是万科金御华府华康阁1402房的业主，2月5日到银行打印存折，发现有不明扣费，当时以为是多扣了电费，到供电局查询，供电局说没有多扣电费，只好再到银行打印扣费清单，才发现是万科物业的扣费代码，回家再查预缴物业费里也扣了物业管理费。发现问题后当天下午分别向金御华府物业管理的领导陈先生和郭先生反映情况并要求核查以往的收费记录。当时答复是由于财务人员当天休息无法核查，第二天再上门沟通和核对收费情况。但时至今日也没有上门沟通和核查，连电话回复也没有，害得我2月6日在家痴痴地等候了一天。

请问：万科金御华府物业公司到底有没有多收物业管理费？重复收取物业管理费是有意为之，还是无心之过？如果是无心之过，为什么这么长时间没有发现？财务账面上的应收与实收是如何反映的？

                                       2013年2月25日

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尊敬[wvk]朋友：

您好！
    就您反映的问题给您带来的不便，我们深表歉意！此问题，我们已安排专人与您沟通。如还有其他意见或建议，欢迎致电金御华府物业服务中心0757-81235585或客服负责人电话15017752100，我们将竭诚为您服务。
感谢您对我们工作的支持和理解，祝您在华府生活愉快！


金御华府物业服务中心
    2013年2月25日

回复 1楼wvk的帖子

他们是这样的拉，上次找他们物业帮忙装东西，他说下午2点钟来。我就专门请了个假从单位赶回来，结果等到2点半都没人来。打电话过去问，他说冲击钻被人借走了
现在想想真是搞笑。
第一，那么大一个楼盘，只有一个i冲击钻
第二，你冲击钻被人借走了，ok，没所谓，麻烦你提前点通知业主，白白浪费别人的时间。如果不是我打电话过去问，她还不打算告诉我。我那天质问她，你既然没有工具，为什么不早点通知我，让我在这里白等。她说她以为她通知了。我##￥%#￥。能说出这样的话物管，水平着实高