预缴了车位费不给扣

在住这儿app上通用账户预缴了费用，写的是物业费和车位费都可以扣，结果车位费不给扣，又来单独要钱，如果不能实现通用，设置这个有什么意义？！物业不想着解决这个问题，就光知道问业主要要钱！