尊敬的万科返修办领导: 我佛山水晶城13栋1号楼业主,用尊敬开头,是因为我尊重万科,尊重万科设置返修办领导的职位,但以下文字可能会引起你的不适。 返修办是维护万科品牌,彰显万科文化一个非常重要的部门,但你们部门似乎毫无觉悟。通过返修,知道施工存在的问题,引以为戒,不断提高品质与客户满意度,这应该是你们部门存在的一个意义。 我反馈了这么久的阳台渗水,你们却不受理?这不是你们的本职工作吗?还是你们每天都在忙打王者荣耀?听说不返修的理由,有1条是验收通过,我要是郁亮主席,如果打人不犯法,谁说这个理由我一巴掌就扔过去,怎么有这么蠢的员工?验收通过就不关事,那为什么验收通过还要有保质期? 然后又说保质期过了,先不说我们是在保质期内巳上报这问题。你知道保质期是什么意思吗?是保质保量的标准施工后交付客户使用,使用年限超过后出现正常的问题。你一开始就没把阳台防水做好,质都没有,你保什么? 万科很重视品牌、文化与客户,你们却在推诿责任,认为省点维修的钱是你的业绩。如果万科那天退步了,就是因为有些自作聪明的人当领导,因为万科,需要的是干事实的人,不是请一帮乱省钱,推责任的人。 烦请尽快处理,谢 |