漏水维修及物业服务问题

卫生间顶部漏水多次，仅安排简单堵漏，一段时间后又漏水，漏水曾导致过浴霸漏电烧坏、电路短路等问题，2020年8月保修办已判断问题根源为楼上卫生间防水漏洞过大问题，需要从楼上卫生间进行维修，但截至目前未进行楼上卫生间防水的修补处理。
漏水问题未从根本上解决，且已多次反应物业，希望物业保修办共同协商处理，未得到物业反馈。
存在安全隐患、物业服务不合格。