阳台漏水，责任人推卸责任

我们单元，三楼四楼五楼六楼七楼在阳台，同一个位置，同一种漏水情况，给防水打电话，告知，不归他们管，打保修电话后，防水维修来看了一眼，说和他们没关系，后期物业为时三个月确定专业人员来了无数趟后，发现还是防水有问题，漏水已经三个月了，阳台还有电源，水流到电源里出现了火花，多亏当时家里有人，没有造成火灾，若家里没人，后果可想而知，我想知道这个问题什么时候可以解决，