重庆万科城木地板问题

我是重庆万科城业主，已于2014年6月18日接房，出于理解的角度对于接房后房屋暴露出来的小问题都与保修人员采取变通的方式解决处理。但对于木地板问题，万科从下到上的处事态度实则是在自毁品牌。
所谓木地板，实为纸地板，变质发霉这一事实在此前万科锦城交房时就已暴光并闹得沸沸扬扬；继锦城后的万科城交房，万科居然仍然在继续使用并出现同样问题。大面积的发霉导致大面积拆除更换，后续新地板货源根本保证不上。从7月初拆除地板后，足足一个月多月一直没有地板安装，什么时候能安装也没有任何人作任何回答，唯一能回答的是在等地板的期间物管费照收（真TMD的滑稽）！！！，接房的业主都是着急入住的，因为地板质量问题导致业主迟迟不能入住的损失请问万科如何赔偿？？？所谓“木地板暂时没货”，请问万科的材料部门是怎么办事的？不论与供货方发生怎样的纠纷，可不可以给个变通的方式先把问题解决掉让业主们入住，， ，例如就有很多业主要求：把木地板的钱退给业主（或抵扣物管费形式）业主自行重新购买安装木地板

回复 1楼susu7720的帖子

尊敬的万科城业主：
       您好！
       非常感谢您对万科城项目的关注。关于您提到的问题，为了更好的为您服务请留下您的联系方式。若有疑问，您也可致电客服热线023-67617999。祝您生活愉快！

      重庆万科客户体验中心
      2014年8月5日