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广州 地产
幸福誉物业不作为,
tslt_20290369188 2021-06-28 12:10:52 扫码看帖   1 1229
我家主卫渗水从去年12月说到现在,问题没解决,物业和楼上业主沟通全程就是对方说什么,物业就只会“嗯……”,后来楼上管道堵了,本来物业可以借此机会让楼上租户配合做防水,而物业选择的是帮忙疏逼管道,就因为楼上租户野蛮,物业就欺软怕硬,选择做楼上的舔狗,做为物业难道不该公平公正的处理问题吗?我说你协调不了问题,把业主信息发我去起诉吧,这时候跟我提什么保护业主信息不能提供,你们那么维护楼上的利益,那我的利益谁来维护?房子漏水我就只能自认倒霉?现在渗水严重到影响卫生间的电器,下一步可能就是整屋的线路问题,做为物业又是否会考虑我们的生命安全?!而物业管家的“提供专业贴心物业服务、沟通物业服务解决方案……”等服务又有哪一项做到了?最可笑的是,幸福誉物业管理层居然说我家的这种事本来就不关他们的事,要不是看在今后还需工程部合作都不会出面,正因为有这种想法所以做事才如此敷衍了事!那物业存在的意义是什么?难道就是不提供服务坐等收物业费?物业费不及时交,难道物业都不会去反思自己的工作是否做到位吗?还好意思直接发一张律师函!我的另一套房产也是万科的,同样的万科物业,就不会像幸福誉这样不作为!以上投述问题皆有录音
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1 回复
沙发
广州万科客户关系中心 
2021-07-01 09:21:30
尊敬的业主:您好!您所反映的问题我司已收悉,并已安排专人与您跟进联系,由此给您带来的困扰,我司深感歉意。如日后有其他意见及建议,欢迎致电您的楼栋管家,我们将竭诚为您服务,顺祝您生活愉快。


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