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楼下住户排废气管道对我造成影响,物业说无法解决
tslt_84093259425 2021-06-28 17:03:01 扫码看帖   2 925
本帖最后由 tslt_84093259425 于 2021-6-28 17:12 编辑

我是万科金域东郡22号楼一单元03户型的一位业主,03户型厨房窗户外有预留燃气炉废气排放管道,但是我楼下的住户未将燃气炉排放管接到预留的管道内,而是直接伸了出来,位置刚好在我们家厨房,次卧,隔间窗户的正下方,这三件房子的窗户处于天井位置,通风很好,楼下住户的燃气炉排放的废气随时都会飘到我们卧室内。在房间内也闻到过废气的味道,给物业反映过,物业跟楼下业主协商给出的答复是这个问题无法解决,因为没有强制性要求业主将壁挂炉管子接到预留管道内,只能业主自愿整改,楼下业主也不愿意整改。

对此我提出疑问:如果没有强制性的要求将壁挂炉的管子接到预留的管道内,为什么开发商还要留这个管道呢?是多此一举吗?是摆设吗?为了好看吗?物业就是这么验收装修的吗?有问题不及时整改一直推脱的吗?我对物业的这个处理结果不满意也不接收。我对我及我家人的身心健康感到担忧,如果因为这些废气对人身体造成了什么危害,这个责任是谁承!我对万科的这个一级物业感到怀疑,也感到不值!


我希望你们万科能给我一个满意的答复,将这件事情处理!万科是大品牌,希望不要因为这种事情影响了你们的口碑!





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2 回复
沙发
西安万科客户关系中心 
2021-06-28 17:26:34
尊敬的客户:
您好!
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议,欢迎您致电万科服务监督热线400951515直接与我们联系。
西安万科精益管理部
2021年6月28日
板凳
tslt_84093259425 
2021-07-04 22:11:55
西安万科客户关系中心 发表于 2021-6-28 17:26
尊敬的客户:
您好!
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。

能不能处理 ,什么时候处理,给不给处理,给个时间和答复


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