万科金色领域,太阳能情愿看着烂掉也不让业主用吗?

深圳万科金色领域业主反映二个问题:
1)我们有设备齐全的太阳能设备,没有几个业主使用,都说太贵,请问物业:太阳能本来是节能的,为什么贵?为什么如同虚设?难道情愿烂掉也不愿给业主用?
2)金色领域物业管理服务水平在下降.比如卫生方面.花园维护方面, 维修方面都感到服务水平等下降,物业已经换了经理,能不能找一个水平高一点的?

回复 1楼大海的帖子

尊敬的【大海】朋友：

    您好！首先非常感谢您对万科金色领域花园的支持和厚爱，关于您提出的太阳能使用成本问题，根据深圳市政府发布的三个有关绿色建筑规划中，新建民用建筑要规模化推广太阳能热水系统，要求新建民用建筑具备太阳能热水系统安装条件，均应当安装太阳能热水系统。该系统属政府配套工程，目前太阳能热水收费是18元/立方米，费用包含水费、电费、太阳能设备运行及维护等费用。前期服务中心已将业主反映太阳能使用成本高的问题反馈给政府相关部门，但至今未给予答复，服务中心会持续关注此事。

    关于物业管理方面的问题，我们一直在致力于为业主提供环境优美、生活便利、服务周全的生活环境，如您有任何意见或建议，欢迎您拨打徐先生15019295961电话进行沟通。

    衷心感谢您对我们服务的关注与批评意见，谢谢！

                                                                                                  金色领域物业服务中心

                                                                                                      2014-08-08