维修问题

家里卫生间瓷砖裂了，我通过你们万科工程师报修3个月了，是过来看了，但是一直没修。你们干活太惰性，我推着你们就过来看，不推这事就不了了之了，希望你们尽快给个答复，并尽快上门维修，快过保了！！！