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成都 地产
金润华府施工人员野蛮施工并互相推诿推卸责任
clement7 2014-08-08 13:20:39 扫码看帖   1 2414
无图无真相,请“让建筑赞美生命”的万科你们自己看看!先不提房屋的质量问题(入住不到2年,3栋至4栋负二层就出现严重渗水问题,特别是4栋负二层电梯间至车库通道,只要下雨地面就渗水,问题长期得不到解决)。金润华府施工在未通知业主的情况下(因车辆限行,施工当天车子停在车位上)进行防漏施工,造成堵漏使用的材料大面积喷溅到我车辆有后侧尾灯及保险杠处,经咨询专业车辆维修机构,喷溅在车上的材料一般的车辆清洁无法去除,需要进行专业的清洗。本周二(8月5日)下午我将此情况反映至金润华府物业中心,物业中心联系保修中心后答复:“物管和保修中心将对施工方进行核实,待确定施工人员后,进行处理。”至此,我本以为万科会对次事件进行妥善处理,但是令人气愤的事,非常简单的核实情况(谁维修的只需要查记录就很清楚,就算万科管理混乱没有维修记录,难道进出停车场就没有监控吗?)竟然用了两天时间。昨天(8月7日)上午,金润华府一名工作人员与我联系,承认确实是在维修过程出现了问题,但是提出的解决方案让人可笑,甚至可以说是无理的:“经过他们的协商,请业主把车开回金润华府,有处理墙面渗水的工人把您车上的东西处理掉。”F***!这就是万科处理问题的态度吗?让维修渗水的工程来清洗车辆!!!亏你们想的出来....亏你们有脸说出这种话....实在是让人愤怒!
不过平静下来仔细想了想,现在出现的房屋质量问题,是必然的,在万科的思维模式里,维修墙面的工人可以修车,那泥瓦匠可以当电工,电工可以当来砌墙、做防水!!!!这就是万科对待业主的态度....套用一句郭德纲的话“万科是修房子界里车子修的最好的,在修车子界里房子修最好的。”
本想发帖,就为了解决问题,但是话到嘴边,堵在心里不得不说。请万科正视业主的诉求,以坦诚的态度面对自己的错过,以负责的态度解决出现的问题!
                                                                                                                                                                                                               万科金润华府四栋业主,车位编号801

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1 回复
沙发
成都万科客户关系中心 
2014-08-09 21:54:19
尊敬的【clement7】客户朋友
    您好!就现场维修施工人员工作失误给您带来的不佳感受,我们深表歉意。昨日我们已安排工作人员与你电话沟通,协商处理方案。感谢你对我们工作的理解,祝你生活愉快!
成都万科客户关系中心


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clement7
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