第四次投诉金域华府的地下车位问题！！！！！至今无人问无人管！！！

万科的领导：

    您好！
    我是北京金域华府的业主，我是在今年5月购买的北京万科金域华府14#车库商品房车位，车位号为：14#-B2-230，从购买车位至今，因车位漏水的问题，我一次都未使用过车位。
    购买的第一天我去停车时就发现漏水十分严重，当时联系了物业，物业说让联系客服，打电话客服说已经记录，让我等信，结果一等就是半个月，出于多万科的信任心里以为是在维修，结果再去车位一看，漏水问题没有一点好转，再次联系项目客服，居然说不知道这件事，会记录下来！！！！！当我问到第一次打电话时的工作人员时，居然说调走了！！！！！事情又回到了原点，无奈之下联系了万科客服，答复我说会有人与我联系并在投诉论坛上发了帖子（第一次投诉：倾尽积蓄买个车位，却是水帘洞！还得高价租车位！维修无人管！投诉金域华府地下车位！http://tousu.vanke.com/showtopic-13760.aspx），项目客服人员联系了我，电话里简单说了一下，表示会尽力维修，我再次相信了他们。
    过了一个多月，我致电物业告知我漏水点已经修复完成，我心里舒坦了不少，2014年07月16日夜间的一场大雨过后我到地下车库一看，车位上依旧是积水不少，车位上方的楼板已经开裂并且还在继续的渗漏，我甚至不敢相信这是万科的小区？？？一个简单的小事居然一个多月了还未有任何改善！！！！！！！我甚至怀疑是否维修过？？？？？回来后我再次在论坛上发了帖子（第二次投诉：北京万科金域华府商品房车位漏水好似水帘洞车位无法正常使用http://tousu.vanke.com/showtopic-14476.aspx），明确提出了我的诉求，项目客服人员电话联系了我，约我一起去实地看看。
     7月26日，物业、客服和我一起去车位实地查看，现场还有很多水，漏水点仍在不停渗漏，且项目客服是一个新来的新人，说刚刚接手我的事情，原先的情况不太了解，原来的人又调走了！！！！！！！！！！请问，万科的项目客服就是这样总用新人不断敷衍客户的么？？？？？？我保持了最大的克制，与新来的人员从头至尾把事情叙述了一遍，也明确提出了我的诉求，我的耐心有限，我没有时间精力不断在这件事情上纠缠，我不买车位了，要求给我退款！！！！！！！其间的所有费用由地产承担！！！！当时，该工作人员答应我尽快给领导汇报，三天给我答复，可是一直到8月1日，我再次致电询问进展时，他说还未见到领导，他做不了主！！！！！8月2日、3日我与该工作人员多次联系，态度很好，但实际问题避而不谈，得知所谓的领导周一会上班，我专程请假一天到东门外项目客服办公地点找他们，得到的答复是领导还是没在！！！！！
     至此，我的车位已经购买了3个多月，因质量问题我一次未使用，多次投诉和无数次的电话沟通，仍不见有诚意有效的解决方案！！！！！这让我对万科整体都产生了怀疑！！！！！难道万科的“让建筑赞美生命”就是这样践行的么？？？？请问，我倾尽积蓄购买了一个原本属于自己的车位现在居然无法正常使用，车每天还要停在外边的停车场缴纳高额的停车费用，这让我如何赞美生命？？？？
     请在2014年8月8日前对于我的诉求进行有诚意的答复，否则，我将通过信访、媒体曝光、诉诸法律来维护我的正当权利，我的诉求如下：
        1、退购车位，所有交易费用由开发商承担，委托中介我没有时间。
         2、按照《商品房地下车位销售合同》约定，赔偿相应违约金。
        3、支付自购买之日起到问题解决期间的停车费用和物业管理费用。
        4、赔偿因车位无法使用所造成的补偿费用。


        2014年8月11日
附：今天最新照的照片，请大家看看这样的地下车位能用么？？？？？？8月9日下的雨，到现在还在漏！！！！！！！居然口口声声说修好了，这就是万科的做法么？？？？？？？？？

【x012001】您好：

首先就此问题给您带来的不愉快的生活体验，我们深表歉意，对您提出的问题我们始终愿意积极协助您解决困扰，现场已协调与您车位临近的闲置车位供您在维修期间停车使用，同时会尽快协调相关资源，争取尽快妥善彻底解决维修问题，由此给您带来的不便，望您谅解。如果您还有其他意见或建议，欢迎您直接与我们联系，北京金域华府客户关系中心电话：010-56915600（接听时间：9:00-20:00），北京万科服务监督热线：010-65850101（接听时间：9:00-20:00），我们随时愿意听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。感谢您的关注与支持，顺祝您生活愉快！

北京万科客户关系中心

2014-8-11