孩子入学问题

泉州市开发区万科悦城，小区内的幼儿园泉州市第二实验幼儿园（开发区分校）由万科出资建设赠予市局，因交房晚业主不能落户，导致孩子不能报名读书，万科方能否为业主出面处理一下