处因处理卫生间渗水问题导致住户无法居住，不处理暂时的居住问题，且一直不积极回复客户处理结果

因处理卫生间渗水问题施工期间无法正常居住，我家目前有五口人需要居住，从进场处理到现在一个星期了，我一家五口一直寄住在朋友家，为了不打扰别人，要求万科相关售后部门对我们一家的暂住问题进行处理，但是相关售后部门拒不处理。而且因为整改的原因，导致我无法在房屋内正常居住，既然都无法居住，就不应该收取整改期间的物管和车位管理费，因为整改的关系，我入住朋友家也会格外产生200多的停车费，请相关部门给一个合理的处理结果。我无法入住房屋不是因为我个人的原因，是因为房屋本身质量问题导致的无法居住，既然无法居住，那整改期间产生的物管费和车位管理费就应该由处理售后的相关部门承担，同时解决我一家的住宿问题。

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成都万科客户关系中心
2021.7.5