家门口堆放垃圾

7月6日晚上十一点多回家，家门口堆放了很多两个月和一个月之前已经扔掉的快递盒，家门口瞬间变了垃圾场，我还以为遭贼了！去监控室查监控，电梯的监控坏了很长时间！这就是万科的物业吗？？？这件事必须给我解决