敦促跟进车位契税无法线上缴纳问题

2021年3月购入万科幸福誉地下车位，已领取合同，车位发票已打印（开票日期2021年5月1日），按通知，车位业主可以通过税务局线上或线下自行缴纳契税后再交办证资料，但自领取缴契税通知至今，线上缴税时一直显示没有车位相关信息记录，无法通过税务局公众号线上渠道完税（据了解同期买了车位的业主都遇到同样情况），曾咨询开发商委托的事务所，回复是税务局系统可能未更新原因，可到办税厅前台办理，现已过二个多月，税务局系统不可能一直不更新，拔打万科客服反馈，客服人员登记后一直未回复。据了解，黄埔区不动产中心地理位置偏远交通不便，前台办理缴契税业务实行现场取号，号数有限先到先得，而幸福誉年轻家庭为主，大多是996的上班族，难以专门请假上门办理，线上进行缴税，只需5分钟，快捷方便，基于以上情况，提出以下建议：
1.请万科负责办证的相关部门或事务所，尽快与税务局协调沟通，查询无法线上缴纳车位契税的原因，给予解决，协助业主能便捷完税。
2.缴税之后不动产证的办理，事务所回复需二年才能领证，建议万科负责办证相关人员加强与政府部门工作人员沟通，密切跟进办证进度和处理过程中出现的问题。

尊敬的业主：  
    您好！因疫情原因，线上办税业务量增加，导致上传相关房间/车位信息时，出现数据出错或检查超时等原因导致上传失败，需要分批分时段上传，请您耐心等候，谢谢！