万科城一期电梯噪音问题

一期交付已经1年多，入住后一直受到电梯噪音过大问题困扰，多次向物业反映该问题，但迟迟未得到解决。每次去物业反映问题，总是得到不同的答复，要么说这是万科地产的责任，已经反映给他们，应该由他们来解决，要么说已经在做隔音试验，待确定效果后再推广。最后一次给我的答复是18楼的隔音已经做了，目前我所在的17楼遗漏了，还未做，会加紧安排施工。但已经过去半个多月，未见任何进展，物业也未告知具体施工日期。目前深受电梯噪音的困扰，实在苦不堪言。

期待能有解决的方法，谢谢。

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宁波万科客户关系中心
2014年8月13日