济南万科城，想说爱你不容易！之一问

首先，非常感谢万科的领导们能重视业主提出的问题，并积极主动改进，兑现对客户应有的承诺。
但是，我在您回复的帖子下回复老是报错，所以，特重新再发一篇；我们业主依然一如既往的坚持我们的观点：我们要的是解决，不是要的解释！


那万科客户关系中心，请针对以下问题，给予解决：
第一问：改进的是哪一部分？

第二问：学校问题上,吴总承诺的表格什么时候公布?学校什么时间公布？

第三问：地势，南高北低，东高西低。即使是这样，项目一期东侧开放区比奥体西路矮5-6米，接近两层；当然，三期地势可能会高一些，不过，西侧和北侧未开放区域，不排除更低的可能性。置业顾问从未在业主咨询或购买时做告知，也未在合同中做告知；请问,万科如何补救?

第四问：特价房：承诺从来不搞特价房，结果二期开盘后，1楼2楼顶楼次顶楼特价，接下来110全部户型特价，再接下来开了120户型特价，没有特价的，恐怕就是已经卖掉的那部分.万科如何解决？

第五问：绿化率和绿化质量、柏油铺路后续对业主的承诺是?

第六问：设计、外墙、人车分流,包括但不限于入户门、医护通道等，如何保证对业主兑现?

我们非常愿意相信万科客户关系中心能给予积极正面回应和解决；

未尽问题，需业主再议和整理，请针对以上六问给予解决！谢谢！

济南万科城广大业主

对于万科的销售人员，万科一直强调有些员工在工作中出现了不该给客户的承诺，那么我想问一下，这是万科在推卸责任，还是万科的工作人员根本不能够代表万科？那么购房者需要从哪里获取真实的信息？

作为济南万科城的业主，支持下楼主反映的问题，同时希望万科能够有明确回复！

尊敬的【Tel12345】朋友：

您好！

再次感谢您对我们工作的监督。

明显的设计缺陷和景观的问题我们已经在进行决策之后进行整改，所有的质量问题我们都已经在进行整改，目前现场已经开始进行了，一定最终保证交付的质量，每户价格因位置、楼座、楼层、供需关系等等因素定价不同，学校的计划表将于周内进行公布。

如有其它疑问，十分希望您能与我们直接联系，可以更透彻的沟通：

济南万科客户关系中心热线：0531-66591212