投诉

我是万科溪之谷的业主，昨天晚上接孩子回家时(大概晚上7点40左右)，当带孩子进入电梯时，电梯上到2楼，掉梯到一楼，然后又上到2楼，又掉，如此反复了6.7次，最后，在离一楼地面有一段距离的地方停下，电梯门才开。当时电梯里还有个孩子和家长，按铃也没人接，我们的电梯不是刚刚检过嘛，为啥还会出现这种问题，当时孩子吓坏了，到睡觉还和我说害怕呢。这部电梯不是一次两次出现问题了，我很怀疑每次电梯维修是否真正找到了故障所在，我觉得这关乎各位业主的生命安全，请各位领导能给我们业主一个交代！！！！！！还有我们的电梯全都没有进行手机信号覆盖，真要有些紧急情况我们怎么和外面联系，望各位领导考虑。

尊敬的业主：

您好！因电梯问题给您带来的不便我们深表歉意。关于您提到的电梯维修保养问题，服务中心已安排专人与您进行电话沟通，感谢您对物业服务工作的理解与关注。如有其他疑问，诚邀您能够与我们联系，以便我们能够更好地为您提供服务，联系人：李先生，联系电话：13942820322。

祝您生活愉快，阖家幸福！

大连万科溪之谷物业服务中心
    2014年8月15日