关于 北京四幼 进度问题 与万科和教委 电话沟通问题点

2013-2-26

半岛的邻居们大家好！

今天（2013.2.26）上午11：30就四幼交付时间等问题先后与长阳教委张先生、万科负责解决投诉的黄小姐通过电话，现把通话中关键点与大家共享：

一。长阳教委 张先生 （TEL：81311117）

1. 问“万科已经承诺6月份交付，教委是否开始启动教师招聘、物资采购等流程？”

答“原计划是今年9月1日开园，但目前我们还没有收到万科交付的具体时间，今天上午我还跟万科沟通催他们给出工程进度呢。万科没有交付，我们就无法开展后续
工作”——注：这跟原来一贯的官方应答没有什么两样。

2.  问“我们有邻居听教委的人说，四幼可能变成私立幼儿园，可是当初万科承诺我们的是公立的，而且明确说是四幼。”

答“这个问题正在讨论，都还没有定。不是我们这个部门能做决定的。”

3.  问“我们听说四幼和教委比较担心生源的问题，是否可以请教委委托万科利用其数据库平台统一向万科业主发送短信，征集2013年入托孩子的报名登记?”

答“你提的这些问题都不是应该你担心的，我们都有讨论和考虑，但现在刚刚过年，这些事都还没有正式定下来，我也无法回答你。”

4. 问“那到底什么时候才能定下来？这不是今天教委通知说可以报名了，明天我们就可以马上去报名了事的。孩子能不能顺利入托四幼，将直接影响到我们是否按时收房搬家，工作如何安排，等等一系列问题。希望您能理解作为一个业主和父母现在的心情。”

答“这我们都理解，我们作为教委也是非常关心辖区内的孩子上学问题，我们也希望幼儿园能按原计划开园。但目前所有你关心的这些方面都还没定”

5. 我无语、无奈“那好吧，那就等过几天我们其他邻居再继续找你们咨询进展吧。也希望教委能积极推进这件事”

二。万科 黄丽小姐（TEL：85873556）

基本没有给我任何答复，只是说“本来预计6月份交付，但出了点问题（状况），目前正在沟通协调中，还不能确定交付时间。”

我的疑问和要求：

1. 核实教委说的“私立/公立”的问题

2. 通过官方平台（网络或短信）向大家公开推进进度和问题点——当时即答复我“目前我们没有这种服务，还做不到”

3.通过万科平台向全体业主征询幼儿园入托登记意向

4.跟教委与四幼沟通，为了保证开园时间和对孩子学习环境污染的控制，是否可由万科负责精装，之后在6月份之前交付？

只是一味的记录我的问题点，记了我的房号和教委这个张先生的联系电话，然后答应一个工作日内（2013.2.27）给我回复。

截止到目前（2013.2.27，11：20）为止，还未接到万科的答复电话。

有任何消息，随时与大家共享。      

问题如下：1.万科长阳半岛的北京四幼是现在的北京四幼的长阳分校吗（咨询北京四幼，北京四幼说长阳无四幼）？2.北京四幼目前主体工程已经竣工，基本装修完成，未能进行下一步装修的原因是什么？万科和教委的协议到底是怎样的？因为教委给我们的答复是万科未交房，那么交房的标准到底是什么？3.长阳半岛的四幼是公立还是私立幼儿园？4.如果四幼无法在13年9月交房，万科将怎么解决孩子入园问题？

不管是官方还是万科，也都是礼貌的客气的没有实质内容的回复，短信平台，万科怎么没有了？上次还给统一发了信息！

希望万科对业主负责积极推进
我们买这房子就是因为看好了孩子可以在该上幼儿园的时候入园
要不然周围大多楼盘  
万科的价格贵不能让我们业主当傻子
如果9月不能入园我们业主就把孩子放售楼处
你们负责给看

万科黄丽小姐，
您好！感谢您对我昨天电话中跟您提出的问题予以推进。
刚刚有位长阳半岛售楼处的 bai ren（柏仁？）小姐给我电话，答复我关于我昨天给您电话中提出的几点疑问。
但她只是确认了幼儿园是四幼，是公立的，其他例如关于“具体什么时间交付”、“为什么主体工程早在2012年11、12月份就已经完成了，但内部都没有任何装修，而且还要等到2013年5、6月份才能交付的问题”称不清楚。所以，麻烦您与清楚这些问题和进度的万科相关部门沟通后，整体给我一个回复。
多谢，盼复！

回复 5楼叶上的露珠的帖子

万科要积极处理孩子上学的问题啊，不要辜负广大业主对你信任！

回复 1楼叶上的露珠的帖子

[叶上的露珠 ] 您好！

    非常感谢您的宝贵意见！

    就您关心的事宜，已与您进行电话沟通。如果您还有其他意见或建议，欢迎您随时与我们联系，北京万科服务监督热线：010-65850101（接听时间：9:00-20:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。

    感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

                                                         北京万科客户关系中心

                                                               2013-2-27

万科客服中心，
您好!
承诺昨天（2.27）给我答复的，至今没有收到电话，请问何时能给我确切的答复？

回复 1楼叶上的露珠的帖子

[叶上的露珠 ] 您好！

    非常感谢您的宝贵意见！

    就您关心的事宜，经确认，北京小学、北京四幼、红黄蓝幼儿园北京万科作为承建方将严格按照房山教委要求时间结点及教育部相关教育设施标准交付给房山教委，目前，房山教委相关教师招聘、招生等开学前筹备工作也已经开展。

    我们及房山教委的所有工作都在紧密锣鼓的进行当中，北京小学（公立）、北京四幼（公立）及红黄蓝幼儿园（私立）都能够确保在今年9月1日开学，请您放心。

    受房山区教委委托我们正在统计长阳半岛项目业主子女的入学需求，学生报名情况最终会在交付学校的同时一起交给房山区教委。如您的子女有报名需求，请直接拨打售楼处电话8035 8888进行登记。

    如果您还有其他意见或建议，欢迎您随时与我们联系，北京万科服务监督热线：010-65850101（接听时间：9:00-20:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。

    感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

                     北京万科客户关系中心


                           2013-3-1

请公开在首页声明，单发帖子回复。另外，请你们公开你们最晚交付给教委的时间是什么时间，我们也需要和教委核实，如果这个时间交房他们是否能保证开园。
回复 1楼叶上的露珠的帖子

[叶上的露珠
北京万科客户关系中心 发表于 2013/3/1 10:10:02

                               
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