吉林万科城装修问题何时能解决？

我是吉林万科城6-3-3202业主，自2012年12月10日通知收房以来，或本人，或委托家人及朋友多次前往看房，但问题至今没有解决！主要问题有 1、客厅窗户中的双层玻璃 外层破碎，至今没有更换！ 2、所有房间（主次卧及客厅）内地板不平，正常踩踏 可与踢脚线有超过半厘米的缝隙 并不断向外出灰！ 3、厨房阳台瓷砖安装粗糙！4、主卧及客厅窗台有裂纹！ 5、次卧窗外消防通道严重挡光，在看房，购房及签署合同过程中无任何人及任何条文进行提示！6、至今无法上水测试，不知道是否有漏水等问题！（小区内反应漏水的问题太多）。 本人多次致电 客服，仍无任何进展！ 如此这般让我怎么收房？又怎么能相信万科的物业？
请问 这符合你们万科的客户理念吗？符合你们万科品牌的品质吗？你们就如此对待你们的“家人”？

看了吉林市万科业主的留言，很是感慨！长春万科蓝山装修毛病同吉林市万科城装修问题极其相似，看来是长春万科的管理有问题。

      同病相怜啊！

尊敬的【徐江海】业主朋友：

您好！

针对您提出的问题，我们已知悉，并与您进行了电话预约，近日您到现场后，将就您提出的问题与您当面沟通。

如您还有其他意见或建议，欢迎与我们进行面对面的沟通，或拨打长春万科客户关系中心呼叫热线：4008000002，我们愿意竭诚为您服务。
祝您生活幸福，阖家欢乐.

长春万科客户关系中心

2013-2-28